to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül Çarşamba günü, Player2145 kullanıcı adlı hesabım üzerinden bilgim dışında Colorblockjam oyununda 139 TL tutarında bir içerik satın alınmış. Satın alma işlemi Google Play üzerinden, Android telefonumla gerçekleşti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşanan sorun nedeniyle evde eşimle de tartışma yaşadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir numaraya ulaşamadım. Bu yüzden doğrudan sizden destek almak istiyorum. Satın alma işleminin faturası elimde mevcut. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy A13 cihazımdan Superstar JYP Nation uygulamasında yanlışlıkla bir profil seti satın aldım (299 TL). Satın alma işlemi sonrasında hemen iade talebinde bulundum ve hem Google Play üzerinden hem de uygulama geliştiricisine e-posta ile ulaştım. Ancak Google Play’den y...
Google Play üzerinden iznim ve yetkim dışında oyun satın alma işlemi gerçekleşmiş ve fatura mobil hattıma yansıtılmış. Toplamda yaklaşık 2.650 TL tutarında bir işlem söz konusu. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Lütfen gereğinin yapılmasını, işlemin iptal edilmesini ve geri ödeme yapıl...
Google Play üzerinden benim hiçbir bilgim olmadan satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve güncel faturam 2.900 küsur olarak görünmekte. Geri iade talebinde bulunmama rağmen red alıyorum ama ben bu faturayı asla ödeyemem. Lütfen yardımcı olunuz. İadem yapılsın.
Google Play Store üzerinden yüklediğim oyuna, bilgim dışında ve hiçbir kredi kartı veya telefon bilgilerim olmamasına rağmen 219,99 TL'lik ödeme alınıp faturama yansıtılmış. Bu nasıl bir durumdur? Ödemeyi iptal edin. Lütfen, müşteri hizmetlerini arıyorum, abonelik kısmından iptal edin diyorlar. Bir ...
5 Eylül 2025 yılında Android telefonumdan, kendi Google hesabımla pkxd oyununda yaklaşık 400 TL tutarında çeşitli ürünler satın alınmış. Bu işlemler çocuğumun bilgim dışında yaptığı alışverişlerdir. Satın alınan ürünlerin hepsi hesaba geçmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak hem pkxd hem de Google Pl...
Yorumlar