Ziraat Bankası Kartımdan Bilgi Dışı Google One Ücretleri Ve İade Talebi

13.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası banka kartımdan “Google One London GB” adına 499,99 TL tutarında bir harcama gerçekleştiğine dair bir SMS aldım. Google One hizmetine dair bugüne kadar hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmadı ve bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.

Şikayetvar sayfasında benzer durum yaşayan kişiler olup olmadığını görmek için şikayetleri incelediğimde, bazı şikayet sahiplerinin kart ekstrelerini kontrol ettiklerinde daha önce de Google One tarafından benzer şekilde onay dışı para çekimleriyle karşılaştıklarını dile getirdiklerini gördüm. Bu şikayetleri okuduktan sonra ben de kart ekstremi kontrol ettim ve 14.08.2025 tarihinde bu kez doğrudan “Google One” açıklamasıyla yine aynı tutar olan 499,99 TL tutarında bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Bu işlemi o dönemde hiç fark etmemiştim; harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş, tarafımdan herhangi bir onay alınmamıştır.

Bu harcamalarla ilgili olarak tarafıma hiçbir fatura, onay e‑postası ya da Google’dan bilgilendirme ulaşmadı. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin Google tarafından detaylı şekilde incelenmesini, varsa üzerime tanımlanmış olası bir aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hem 13.08.2026 tarihli 499,99 TL’lik hem de 14.08.2025 tarihli 499,99 TL’lik tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.