Onayım Olmadan Google One Aboneliğiyle Kredi Kartımdan Düzenli Para Çekilmesi Ve Mağduriyet

Mayıs 2025’ten bu yana Enpara kredi kartımdan Google One adı altında her ay düzenli olarak 719 TL çekildiğini, dün bankadan gelen mesaj sonrası fark ettim. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde işlemlerin “Google One” ve “*Google One London” şeklinde göründüğünü, gece saatlerinde sessizce çekildiği için bugüne kadar dikkatimi çekmediğimi anladım. Bu abonelik veya ödeme için herhangi bir onay vermedim ve bilgim dışında bu tutarlar aylarca kartımdan tahsil edilmiş.

Google One hesabıma girdiğimde, Mayıs 2025’ten bu yana her ay bu ödemelerin alındığını gördüm. Geçen ay bir kereye mahsus bir hata sandığım için çok üzerinde durmadım; ancak bu ay tekrar çekim olunca, konuyu araştırınca durumun süreklilik kazandığını fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin sanal kart üzerinden yapıldığını, bu nedenle kartı iptal ettirmem gerektiğini, aksi halde bankanın sorumluluk alamayacağını söylediler. Ancak gün içinde düzenli ödemelerim olduğu ve başka kartım bulunmadığı için kart iptali şu an benim için ciddi mağduriyet yaratacak.

Onayım olmadan sanal kartım üzerinden yapılan bu Google One çekimlerinin, Mayıs 2025’ten bu yana alınan tüm tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve Enpara tarafında kart bilgilerimin güvence altına alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını istiyorum.