Google One Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Kart İadesi Talebi

Google One hizmetiyle ilgili olarak kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında ücret tahsil edildiğini fark ettim. 04/03/2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, ekstrede “g.co/gbhelppay” açıklamasıyla görünen 204,99 TL tutarında, tarafımdan kesinlikle onay verilmeyen ve benim başlatmadığım bir aboneliğe ait ödeme çekilmiş durumdadır. Ben bu abonelikleri oluşturmadım, herhangi bir Google One hizmetine bilerek ve isteyerek abone olmadım, kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmasına hiçbir şekilde yetki vermedim.

Ekstrelerimi detaylı incelediğimde, sadece 04/03/2026 tarihinde 204,99 TL tutarında yetkim dışında gerçekleştirilen bu tekil işlem görünmektedir. Bugün Google üzerinden sistem üzerinden iptal talebinde bulundum, ayrıca bankamla sesli kanaldan ve Masterpass üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmemiştir.

Bu durumun Google ekibi tarafından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, hesabımla ilişkilendirilen tüm yetkisiz aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 204,99 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin ve Google hesabımın güvenliği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini, bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için ne tür güvenlik önlemlerinin alınacağına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Tarafımdan başlatılmayan ve onaylamadığım bu abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade ve güvenlik inceleme süreçlerinin ivedilikle tamamlanmasını rica ediyorum.