Google Ads Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Sonrası Muhatap Bulamıyorum

02.10.2025 tarihinde, VakıfBank hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve rızam dışında Google Ads üzerinden yurt dışı sanal pos aracılığıyla 2000 TL tutarında para çekilmiştir. Ayrıca daha önce de iki kez 71 TL tutarında izinsiz para çekimi yaşadım. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir hizmet veya ürün sunulmamış, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

İlgili işlemin referans bilgileri:
Referans: 21234527551948573
Term Id: 00273715-işlem no: -Google *ads9813836472 c*@google.comıe****
Saat: 22:04:14
Provizyon Kodu: 942702 - 031234 - d - Mcc: 7311
Kur: 42,760050
İlgili Google hesabı: a***************@gmail.com

Kartımı iptal ettirdim ve VakıfBank’a harcama itirazında bulundum. Ancak bankam, iade işleminin Google Ads tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Google Ads ile iletişime geçmek için herhangi bir muhatap veya iletişim kanalı bulamıyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin önüne geçilmesi ve iletişim için yetkili bir muhatap sağlanmasını istiyorum.