İzinsiz Google Ads Harcamasıyla Hesabımdan 19.998 TL Çekildi, İade İstiyorum

30 Ekim ve 1 Kasım 2025 tarihlerinde, VakıfBank'a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 2258) hesabımdan iznim dışında iki kez 9.999 TL olmak üzere toplamda 19.998 TL tutarında "Google*ads" adıyla para çekimi yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi ulaşmamıştır. Ayrıca, VakıfBank tarafından da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

İşlemler hafta sonu gerçekleştiği için şubeye gidememiş olmam nedeniyle sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Kartım hemen iptal edildi ve şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ancak, bu işlemlerle ilgili olarak Google Ads platformunda herhangi bir hesabım veya ödeme kaydım bulunmamaktadır ve kartımı bu platformda hiç kullanmadım. Kartım internet alışverişlerine açıktı fakat daha önce bu tarz bir işlemle karşılaşmadım. Kartımı Ankara/Maltepe Şubesi’nden almış bulunmaktayım.

İznim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.