Google Ads Üzerinden Bilgim Dışında Üç Kez Para Çekildi!

Google Ads üzerinden bilgim dışında üç kez para çekildi: 14.000 TL, 5.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 24.000 TL tutarında işlem, QNB Finansbank hesabımdan mobil bankacılık aracılığıyla gerçekleşti. İşlemler yaklaşık 1 saat önce oldu ve şu anda hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Herhangi bir onayım olmadan, araç kiralama amacıyla girdiğim sitede kasko ve sigorta gibi ek ödemeler adı altında bu tutarlar çekildi. Ardından üç ayrı SMS ile bilgilendirme mesajları aldım.

Durumu hem bankama hem de Google Ads müşteri hizmetlerine bildirdim. Bankam, işlemin Google Ads üzerinden yapıldığını ve iptal için Google ile iletişime geçmem gerektiğini iletti. Ancak Google Ads müşteri hizmetlerine şu an ulaşamıyorum. Konuyla ilgili karakola da başvurdum ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

İşlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.