Kargo Paketimden Cam Sileceği Eksik Çıktı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 155860603 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile teslim edildi. Aynı kargo paketi içinde 2 adet Osram h7 araç ampulü ve 1 adet 60 cm Goodyear marka cam sileceği bulunması gerekiyordu. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, cam sileceğinin kutusunun açılma yerinden kesici bir alet ile kesildiğini ve kutu içindeki sileceğin alınmış olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden durumu yazarak bildirdim ancak ne Trendyol’dan ne de Kolay Gelsin’den arayan ya da dönüş yapan kimse olmadı. Ayrıca ürün değerlendirme kısmına da yaşadıklarımı detaylı şekilde yazmama rağmen, yaptığım değerlendirme onaylanmadığı için yayımlanmadı.

Kargo sürecinde kutusu kesilerek içinden alınan Goodyear marka cam sileceğimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.