Aldığım Silecek Aracıma Uymadı İade Ve Değişim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Eylül 2025 tarihinde Goodyear’ın internet sitesinden, Honda marka aracımın yılına ve modeline uygun olduğunu belirterek silecek takımı satın aldım (Sipariş No: Ts210817661). Ürün 480 TL karşılığında Tekirdağ’daki adresime teslim edildi. Yaklaşık 20 gün sonra silecekleri takmaya çalıştığımda, ölçülerinin aracımla uyumlu olmadığını ve büyük geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denemek için açtım ve ambalajı da duruyor.

Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak iade süresinin geçtiği gerekçesiyle hem iade hem de değişim talebimi reddettiler. Hiç kullanamayacağım silecekler elimde kaldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Goodyear’dan, aracımla uyumlu olmayan bu ürün için iade veya değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.