to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 16 buf 068 plakalı Tiggo 7 promax model aracımın 5000 bakımı için Bursa Nilüfer Gönye servisine gittim. Servis çalışanı B**** Hanım, bakımın 1-1,5 saat süreceğini belirtti. Ancak üst katta tam 2 saat beklememe rağmen kimse beni bilgilendirmedi. Aşağıya indiğimde aracımın park halinde olduğunu ve tekerleklerinin çamur içinde kaldığını gördüm. B**** Hanım’a hem uzun süre beklediğimi hem de aracın düzgün bir şekilde yıkanmadığını ilettiğimde, “Biz araç yıkama servisi değiliz” şeklinde bir cevap aldım.
Bu süreçte aracıma ne gibi bir bakım yapıldığını da öğrenemedim ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bundan sonraki bakımlarda, müşterilerin bakım işlemlerini görebileceği bir alan oluşturulmasını ve servis çalışanlarının daha ilgili, bilgilendirici ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, personeliniz hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
11 Ekim tarihinde Bursa Gönye Otomotiv Merkez Şube’de Chery Tiggo 8 Promax aracımın 15 bin km bakımını yaptırdım. Servis bakım ücreti için 15 bin tl’nin altında taksit seçeneği sunulmadığını öğrendim. Oysa rakip firmalar 5 bin tl gibi daha düşük tutarlarda dahi taksit imkanı sağlarken, Gönye Otomoti...
Chery Tigo 7 Promax aracım kaza sonrası hasar aldı ve Bursa’daki yetkili servisten randevu almak için doğrudan servise gittim. Ancak bana iki hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Serviste herhangi bir ilgi gösterilmedi ve açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...
Bursa şubesine aracımı bakıma götürdüm. İlk bakımda hiçbir sorun yok dediler. Ancak aracı aldıktan bir hafta sonra geri viteste fren yaparken ses gelmeye başladı. Tekrar götürdüm ve ertesi gün şehir dışına çıkacağımı belirttim. 'Tamam, 18:00'da teslim edeceğiz ya da güvenliğe bırakırız' dediler. Ne ...
Yorumlar