to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Yeşilyurt Gönül Kahvesi’nde nargile siparişi vermek istediğimde, çalışanlar başka bir şey daha sipariş etmem gerektiğini söylediler. Bu durumdan dolayı sadece çay almak zorunda kaldım. Personelin yaklaşımı ve bu zorunluluk, memnuniyetimi ciddi şekilde etkiledi ve bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak çalışanlara ilettiğimde “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı içtenlikle üzgünüz. Amacımız her misafirimizin keyifli vakit geçirmesi ve kendini değerli hissetmesidir. Yaşadığınız durumun sizi memnun etmediğini anlıyor ve bu geri bildirimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. İlgili ekibimizle paylaştık ve daha hassas bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Sizi yeniden ağırlama fırsatını bulmayı, bu kez çok daha memnun kalacağınız bir deneyim yaşatmayı içtenlikle isteriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Personeller çok ilgisiz, sipariş için saatlerce bekledik ama siparişler yanlış verildi. Akşam üzeri bir kahve içelim dedik ama burnumuzdan geldi. Bu nasıl bir müessese? Malatya Kahve Dünyası bu kadar ilgisiz olamaz. Yazık, bir daha tercih etmeyeceğiz.
Diyarbakır Forum'da Gönül Kahvesi'nde iki adet soğuk kahve istedik. Ancak bize soğuk su getirdiler. Kahveleri içemedik, süt istedik. Süt eklediklerini söylediler ama tadı hiç değişmedi. Tek yudum almadan hesap istedik. Hesabı öderken bir de azar işittik. Kahveleri neden içmediğimiz sorulduğunda, tad...
Gönül Kahvesi Diyarbakır Sur şubesine 12 Mart 2024 tarihinde ailemle birlikte gittik. Garsonlar ve işletme sahibi o kadar ilgisizdi ki, oturduktan yaklaşık 15 dakika sonra siparişimizi zor verdik ve tam 35 dakika beklememize rağmen içecekler gelmedi. Durumu garsona ilettiğimizde 'yoğunluk var, yapac...
Giresun Gönül Kahvesi'nde soğuk kahve siparişi verdim. Getirilen içeceğin kahveyle ilgisi yoktu, suyla karıştırılmış ve kahve tadı çok azdı. Durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece sütle yaptıklarını belirtip süt kutusunu gösterdiler. Böyle bir işletmeyle ilk kez karşılaştım. Ver...
18 Nisan 2024 tarihinde Kayseri Forum Alışveriş Merkezi'ndeki Gönül Kahvesi'ne arkadaşımla birlikte gittik ve siparişimizi verdik. Çok yoğun olmamasına rağmen siparişimiz çok geç geldi. Ayrıca tatlımız geldi fakat çaylarımız gelmeyince yaklaşık 10 dakika sonra tekrar siparişimizi hatırlatmak zorunda...
Yorumlar