Otobüs Hareketinden Sonra Bilgilendirilmemek Ve Müşteri İlgisizliği

Ekte yer alan otobüs biletini O Bileti uygulaması üzerinden Göltur Turizm firmasından aldım. Hareket saati 12:30 olan otobüs, 12:32'de hareket edip otogardan çıkmış. Evet, ben hareket saatinde otogar çıkışına yetişemedim; bu benim sorunum. Ancak otogara gidip firma tarafından neden aranmadığımı soru...



