Yalova Armutlu’da Bozuk Ve Eksik Dondurma Teslimatları, Şefin Yanıtsızlığı Ve İade Reddi

Yalova Armutlu TOKİ bölgesinde market işletiyorum ve yaklaşık iki yıldır çalışmak zorunda kaldığım Golf Dondurma’dan çok ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm ürün gruplarında, özellikle Maraş dondurmalarda sık sık bozuk ürün gelmesi ve kolilerden her seferinde eksik ürün çıkması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak yoruldum.

Defalarca kez koli içinden eksik ürün çıktığını, faturada yazanla gelen ürünlerin tutmadığını yaşadım. Buna rağmen ürünleri iade etmek istediğimde, koli içi adetler tam çıkarsa iade alabileceklerini söylediler, oysa zaten koliler sürekli eksik geliyor. Şu an elimde bozuk olduğu için satamadığım yaklaşık 15 kutu Maraş dondurma bulunuyor. Daha önce bazı bozuk ve eksik ürünler için kartla ödeme iadesi yaptılar, ancak sorun düzenli şekilde devam ettiği için zararlarım birikerek arttı.

Yalova Armutlu ’dan sorumlu şef F**** ve ekip, son üç haftadır da telefonlarıma cevap vermiyor, mağazama gelmiyor ve sorunlarımı çözmek için hiçbir adım atmıyor. Kış sezonunda bile ürünlerini satmaya çalışırken, tam yaz sezonunda bu şekilde ilgisiz ve duyarsız kalmaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk gelen ve koli içi eksik olan ürünlerin iadesinin koşulsuz şekilde alınmasını, bugüne kadar yaşadığım eksik ve bozuk ürün kaynaklı maddi kaybımın da tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum. Ayrıca bayiliğimden sorumlu ekibin değişmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum.