to read complaints and reviews, or file yours.Golf Markalı Dondurmada Saç Çıktığı İçin Hijyen Şikayeti
Golf markalı Maraş usulü dondurmanızı dün Getir uygulaması üzerinden indirimli olarak yaklaşık 100–120 TL aralığında bir fiyatla satın aldım. Bugün dondurmayı yerken kutunun içinden uzun bir saç çıktığını fark ettik ve maalesef saçın bir kısmını çoktan yemiş olduğumuzu anladık. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de gerçekten mide bulandırıcı bir deneyim oldu.
Gıda ürününde böyle bir yabancı madde çıkması, üretim sürecinde hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediğini düşündürüyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yaşanan bu hijyen sorunuyla ilgili olarak, satın aldığım ürünün ücretinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve hijyen süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Sipariş numaramı ve görselleri, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
