to read complaints and reviews, or file yours.Golden Güzellik Merkezi'nde Yosun Peeling Sonrası Cilt Yanığı Ve 20 Bin TL İade Talebi
Bursa FSM Bulvarı’ndaki Golden Güzellik Merkezi’nde yosun peeling işlemi için 6 seanslık paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak, 9000 + 9000 + 2000 TL olacak şekilde toplam 20.000 TL ödedim. İlk 4 seansta bir sorun yaşamazken, 12 Nisan’da gittiğim 5. Seansta ciddi bir problemle karşılaştım.
Son işlem sonrası yüzüme herhangi bir nemlendirici krem uygulanmadı. Havanın Güneşli olduğunu belirtmeme rağmen sadece güneş kremi sürüldü ve bana 3 gün boyunca hiçbir ürün kullanmamam gerektiği söylendi. Özellikle de sadece dışarı çıkacağım zamanlarda güneş kremi sürmem, kesinlikle nemlendirici kullanmamam gerektiği ifade edildi. İşlemin ertesi günü cildim aşırı kuruyup yandığı için yüzüm çok acımaya başladı, buna rağmen nemlendirici kullanmam gerektiğini ancak iş işten geçtikten sonra anladım. Cilt bariyerim zarar gördü, yüzümde yanık oluştu ve ciddi bir gerginlik hissetmeye başladım. Üç gündür yanık için krem kullanmama rağmen yüzümdeki yanma ve gerginlik halen geçmedi.
Merkezi arayıp yaşadığım durumu anlattığımda, yosun peeling işleminin böyle olduğu, yüzümdeki belirtilerin normal olduğu ve birkaç gün içerisinde düzeleceği söylendi. Ancak yüzümdeki yanma, kuruluk ve gerginlik devam ettiği için bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz süreç ve yüzümde oluşan yanık nedeniyle, Golden Güzellik Merkezi’nden almış olduğum paket kapsamında kalan seanslarımın iptal edilmesini ve ödediğim toplam 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sude Hanım'ın gösterdiği ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Bilgilendirme ve önceki işlemlerin yeterli yapılmadığını kabul edip tedaviyi değiştirdi. Kalan son seansımı Dermapen somon DNA olarak değiştirdi ve ek olarak 3 seans daha ekledi. Sorunumu bu şekilde çözeceğini ve memnuniyeti sağlamadan göndermeyeceği vaadinde bulundu.
