to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Mardin Golden Güzellik’e lazer epilasyon için ön görüşmeye gittim. İlk başta gıdı bölgesine işlem gerekmediğini söylediler, daha sonra konuşma ilerleyince "Tüm yüz yapalım, olan yerlere de atarız." diyerek tüm yüz paketi açmayı önerdiler. O anda net karar veremediğim için düşünmek istediğimi, şu an paket açmak zorunda olup olmadığımı ve daha sonra bilgi verip veremeyeceğimi sordum. "Bugün paket açmanız gerekiyor." diyerek beni aceleye soktular. Kıllarımdan rahatsız olduğum için de sağlıklı düşünemeden kabul etmek zorunda kaldım.
Sonrasında lazer öncesi ve sonrası için bazı ürünler getirdiler, gerekli olduğunu söyleyerek bunları da almamı sağladılar. Ardından cilt bakımı hediye edeceklerini söylediler ve bu cilt bakımı için de iki ürün daha getirdiler, bunları da hediye sandım. İlk başta 1300 TL denilen bu ürünler daha sonra 1400 TL oldu. Eşimin hesabında limitin az olduğunu özellikle söylememe rağmen çalışan kişi "Ben bakayım isterseniz." diyerek benim onayımı tam almadan, kendi inisiyatifiyle benim telefonumdan QR ile ödemeyi geçti. Toplamda yaklaşık 5800 TL ödeme yapılmış oldu ve ben kendimi ürünleri ve paketi almak zorunda kalmış gibi hissettim.
Oradan ayrıldıktan sonra pişman oldum ve üzerinden 1 saat bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım, gerekirse ürünleri de iade edebileceğimi belirterek ödemenin iptalini istedim. Henüz hiçbir hizmet (lazer epilasyon ya da cilt bakımı) almamış olmama rağmen, imzalattıkları kağıtta iptal olmaz ibaresi olduğunu söyleyerek ısrarla iade yapmayı reddettiler. Bu sözleşmedeki ibare bana açıklanmadı, ben de güvenerek imzaladım.
Bana fiş verildi ancak eşimin hesabındaki son limiti bu işlem için harcamak zorunda kaldım ve bu durum evde ciddi sıkıntıya yol açtı. Ne hizmet aldım ne de ürünleri isteyerek ve bilgilendirilmiş şekilde kabul ettim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Mardin Golden Güzellik’ten yaklaşık 5800 TL’lik ödemenin tamamının iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Golden Güzellik Mardin Şubesi - Lazer Paketimi Aktifleştiremiyorum, Bilgi alamıyorum. Golden Güzellik Mardin şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Annemin sağlık durumu nedeniyle bir süre şehir dışındaydım ve seanslara katılamadım. Şehre döndüğümde paketimin pasife alındığını öğrendim. Tekr...
8 Temmuz 2025 tatilinde Mardin Suitgüzellik Güzellik Salonu'ndan 6.500 TL'ye lazer epilasyon paketi aldım. 12 Temmuz Cumartesi günü saat 12.00'de randevum vardı, randevuya 10 dakika gecikmeli gittim ve gecikeceğimi haber verdim. Sorun değil dediler. Gittiğimde beni beklettiler. İlk girdiğimde, görev...
Mardin Golden Güzellik Merkezi'nden cilt bakım paketi almıştım ve son iki seansı işlerim sebebiyle ve şehir dışında olduğum için yaptıramamıştım. Bugün gittim ve cüzdanımı yanımda olmadığını, arabada unuttuğumu, eşimin işlem bittiğinde beni almaya geleceğini ve o zaman ödeyeceğimi belirtmeme rağmen,...
Yorumlar (9)