to read complaints and reviews, or file yours. 
Gold İstanbul firmasından ayın 15’inde saat 2.30 için Aydın–İstanbul seferine online olarak bilet satın aldım. Bu bilet için 1300 TL ödedim ve işlem sonunda bana 8G005JM5G PNR numarası verildi.
Almış olduğum sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
İptal edilen sefer için ödediğim 1300 TL bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gold İstanbul firmasından 15 Mart saat 14.30 için Enuygun üzerinden 1.300 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Sefer Gold İstanbul tarafından iptal edildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
İade yapılmayınca bankamı aradım, provizyonda da herhangi bir işlem görünmediği söylendi. Gold İstanbul’u aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Enuygun’u aradığımda da hatta bir türlü sıra gelmiyor ve sorunum çözülemiyor.
PNR kodum 8G005JM5G’dir. İptal edilen sefer nedeniyle mağdur oldum, 1.300 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Gold İstanbul firmasına ait, 15 Mart günü saat 14.30’da Aydın’dan İstanbul’a tek yön olarak aldığım 1.300 TL tutarındaki otobüs biletim firma tarafından iptal edildi. Firma sadece mesaj göndererek seferin iptal edildiğini bildirdi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı.
İptal edilen seferin ücret iadesi için Enuygun müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne Gold İstanbul firması ne de Enuygun tarafı iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapmadı.
İptal edilen seferimin 1.300 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Golden Karadeniz firması üzerinden İstanbul–Rize arası 22 Şubat Salı günü saat 18.00 seferi için internetten kart ile 1300 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra firmadan seferin iptal olduğuna dair mesaj geldi ve ödememin iade edileceği belirtildi. Mesajda verilen numarayı defalarca aramama ra...
31.08.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından 8G004FYB3 PNR kodlu, 12 numaralı koltuk için İstanbul’dan Aydın’a giden 2+1 otobüs bileti aldım. Yolculuğumun aktarmasız olacağını özellikle belirtmeme rağmen, otobüsün iptal edildiği bildirildi ve yeni otobüs 23:50’de kalkması gerekirken 00:50’de harek...
27.10.2025 tarihinde Gold İstanbul Seyahat firmasından 22:29 Aydın–İstanbul seferi için 5 adet bilet aldık (koltuk numaraları: 13, 20 ve diğer 3 bilet kuzenlerime ait). Satın aldığımız 2+1 koltuklu otobüs son anda iptal edilip, sadece bir mesaj gönderilerek 2+2 otobüse aktarıldık. Bu değişiklikle il...
Aydın–İstanbul arası için Gold İstanbul Seyahat firmasından 8G0051Q1E PNR kodlu, 07.12.2025 tarihli, saat 14:29 kalkışlı, 5 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet satış aşamasında bana bu seferin konforlu, ekspres, hiçbir yerde durmadan doğrudan İstanbul Otogarı'na giden bir otobüs olduğu ve ...
7 Şubat saat 22.48 Gold İstanbul firmasının İstanbul – Aydın seferi için bilet aldım, biletim sonradan 23.20’ye alındı ancak otobüs buna rağmen yaklaşık 23.35’te geldi. Yola çıktıktan bir süre sonra otobüsün arızalandığını öğrendik ve son derece eski, neredeyse 80’lerden kalma bir otobüse aktarıldık...
Yorumlar