Gold İstanbul Otobüsünün Gelmemesi Ve Telefonlara Cevap Vermemesi

30.12.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından İstanbul‑İzmir seferi için 23.40 kalkış saatli, Kaynarca durağından hareket edecek otobüse bilet aldım. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde gelmedi ve ben de gece 02.00’ye kadar durakta beklemek zorunda kaldım.

Saat 00.15’ten sonra firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, bilgi alamadım ve tamamen mağdur bırakıldım. Gece geç saatte, durakta bu kadar uzun süre boşuna beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, almış olduğum bilet bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.