Arızalı Otobüs Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

28 Ocak tarihinde İzmir–İstanbul rotasında Gold İstanbul firması ile yaptığım yolculukta pek çok sorun yaşadım ve bunların normal bir seyahatte kesinlikle kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Öncelikle bindiğimiz otobüsün birden fazla arızası vardı. Aracın ilk çalıştırılması sorunlu olduğu gibi su eksikliği ve hararet yapması nedeniyle klima açılmadı. Kış mevsiminde yapılan bu yolculukta klimanın çalışmaması nedeniyle ciddi şekilde üşüdük. Ayrıca ben ilk koltukta oturuyordum ve şoförün camı tam kapanmıyordu; bu sebeple tüm soğuk hava doğrudan üzerime geliyordu.

Bunun yanında muavinle ilgili de ciddi rahatsızlık yaşadım. Yolculuk boyunca sürekli yüksek sesle konuşuyor, telefonundan hikâye (story) çekmek için gereksiz yere ışığı açarak yolcuları rahatsız ediyor ve ikram dağıtımı yapılmıyordu. Hem araçtaki teknik sorunlar hem de personelin bu umursamaz tavrı yüzünden yolculuk son derece konforsuz ve yorucu geçti.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.