Araç Konforu Ve Klima Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsiz Yolculuk

18.06.2026 tarihinde saat 23.00 sularında kardeşimle birlikte Gold Turizm’den İstanbul–Antalya seferi için bilet aldık. Biletimizi o Biletten üzerinden aldık, sefer numaramız 8G0062TMF idi. Fiyatı biraz daha uygun olduğu için firmayı tercih ettik ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anlamda pişman olduk.

Yolculuk boyunca araç sürekli bir yerlerde durdu, bu da hem yolculuğu gereksiz yere uzattı hem de konforu iyice düşürdü. Otobüste ikramlar yoktu, içeceğe razı gelmemize rağmen kola sıcak, su sıcacık verildi. Çay kahve ise markasız ve tadı gerçekten çok kötüydü. Koltuklar son derece rahatsızdı, Konfor neredeyse yoktu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi.

Yol boyunca klimanın ayarı nedeniyle resmen donarak geldim. Şoför ve muavinle ilgili kişisel bir saygısızlık yaşamamış olsam da, genel olarak ciddi bir ihmal olduğu çok belliydi. Sadece biz değil, otobüsteki birçok yolcunun da yolculuk boyunca memnuniyetsiz ve şikayetçi olduğunu gördük.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın araç konforu, ikram kalitesi ve klima ayarları konusunda gerekli denetimleri yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.