Satıcıdan Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Tutum

11.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Gold honey” satıcısından Rt-303 USB ve Micro Kart Girişli Manuel El Radyosu Nostaljik Radyo adlı ürünü sipariş verdim. İlanda bedava kargo, hızlı teslimat ve sigortaya uygun gibi ifadeler özellikle öne çıkarılmıştı.

Ürün henüz elime ulaşmadan satıcıyla yazışmalarımız sırasında satıcı, herkese farklı ürün gönderebildiğini ima eden şekilde konuştu ve bu da bende yanıltıcı satış yapıldığı izlenimi oluşturdu. Ürünle ilgili teknik bir ayrıntı olan BMS devresi olup olmadığını sorduğumda “bilmiyorum” diyerek konudan habersiz olduğunu belli etti. Satıcıya bu durumun kural ihlali ve tüketiciyi yanıltma olduğunu söylediğimde ise “tamam, değil senin derdin ne” şeklinde kaba ve geçiştiren bir üslup kullandı.

Bu nedenle Trendyol’dan, #10401519375 numaralı siparişim kapsamında ilgili satıcının davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.