Doğtaş Mobilya'dan Alınan Koltuk Takımının Teslimatı 2,5 Ay Gecikti, Satış Danışmanı İlgisiz Davrandı

Doğtaş Mobilya Göktaşlar Bağlıca mağazasından 21 Nisan 2025'te 76 yaşındaki annem 10.000 TL kapora ödeyerek koltuk takımı siparişi vermiş. İki gün sonra ben de mağazaya giderek kalan tutarı ödedim. Satış danışmanı M***** Hanım teslimatın 1 ay içerisinde olacağını söyledi. Mayıs ayı sonunda teslimat gerçekleşmediği için annem M***** Hanımı aradığında bayramdan sonraya kalır denmiş. Bayram sonrası mağazaya uğrayıp tekrar sorduğunda bilgisayar ortamımda kontrol dahi sağlamayıp 10 gün sonra gelir diye geçiştirmiştir. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi şu an M***** Hanım annemin telefonlarına dahi cevap vermiyor. Kurumsal diye adlandırılan bir firmanın satış danışmanının telefona cevap vermemesi ve 76 yaşında yalnız yaşayan bir kadını bu denli mağdur etmesi kabul edilemez. Satışı yapana kadar gayet ilgili, samimi ve güleryüzlü olan satış danışmanı şimdi sanki annem onu rahatsız ediyormuş gibi bir tavır takınıyor. Durum neyse açıksa söylenip bir tarih vermek bu kadar zor olmamalı. Göktaşlar Doğtaş mobilyanın yakınından dahi geçmem.