Elbise Tadilatında Mağduriyet Ve Kaybolan Ürünle Yaşanan Stresli Alışveriş Deneyimi

11 Ekim 2025 tarihinde Gökkuşağı Moda Center Konak Kemeraltı şubesine abiye elbise almak için gittik. Taşlı model bir elbise seçtik ve tadilata verdik. Ancak elbise tadilattan patlak şekilde geldi. Ücretini ödediğimiz için yerine başka bir elbise seçtik, o elbise de tadilata gitti. Daha sonra almaya gittiğimizde ise elbisenin kaybolduğunu söylediler. Tüm günümüzü oradan alacağımız elbiseleri bekleyerek geçirmek zorunda kaldık ve gün sonunda elimizde hiçbir elbise olmadan, sadece sinir sahibi olarak mağazadan ayrıldık. Bu süreçte mağdur olduk.

Ücret iadesi için çok uğraşmamıza rağmen mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve iade yapmak istemediler. Sonunda ücret iadesi aldık fakat yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bu şikayeti uyarı amacıyla yazmak istiyorum. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için mağaza yönetiminin daha dikkatli ve ilgili olmasını bekliyorum.