Yanlış Renkli Araç Teslimatı Ve Güven Kaybı

Yaklaşık iki hafta önce Gokidy üzerinden internetten bir araba satın aldım. Sipariş verirken yanlışlıkla siyah rengi seçmişim, bunu fark eder etmez mail yoluyla firma ile iletişime geçtim. Bana aracın yeşil renkle değiştirileceği bilgisi verildiği halde, kargodan yine siyah renk araç geldi.

Bu süreçte verilen sözün tutulmamasından dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Sipariş numaram ORD4191331’dir. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme yapmadım çünkü zaten önceden net bir şekilde değişim onayı verilmiş olmasına rağmen yanlış ürün gönderildi.

Yaşadığım bu hatalı işlem ve bilgi kirliliği nedeniyle, gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.