Sipariş Durumu Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebinde Cevapsızlık

30 Aralık’ta Gokceshoes internet sitesi üzerinden 746MR1886B numaralı siparişi verdim. 7 Ocak tarihine geldiğimizde sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu, bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim.

Önce iptal için mail attım, ardından WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sonrasında internet sitelerinden iptal işlemini gerçekleştirdim fakat yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Telefonla da aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Paytr üzerinden online olarak ödediğim 1.129 TL tutarındaki siparişimin iptaline istinaden ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.