to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos günü saat 14.00’te Gökbey firmasından Hatay-İstanbul seferi için 64LD895 plakalı otobüsle, 6I460RH PNR koduyla yolculuk yapmak üzere bilet aldık (iki kişi için toplam 3.200 TL ödedik). Otobüsümüz 2 saat gecikmeli olarak 16.00’da geldi. Ancak daha 1 km gitmeden araç arızalandı ve tamiri yaklaşık 3 saat sürdü. Sadece 1 saat yol aldıktan sonra otobüs tekrar bozuldu. Sonrasında yeni bir araç getirildi fakat şu an Adana-Mersin arasında bir yerde, gece 02.00’de tekrar arıza nedeniyle yolda kaldık. Araçtan yağ akıntısı, duman ve ağır bir koku geliyordu.
Yolculuk boyunca su çok geç verildi, ikram hiç yapılmadı. Bu kadar saat aç ve mağdur kaldık. Muavin ise yolculara bağırıp çağırmak dışında hiçbir yardımcı davranışta bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “Biz bir şey yapamayız, firmayla görüşün” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Şu anda hâlâ yolda yardım bekliyoruz ve İstanbul’a varmamız gerekirken yolun yarısında perişan bir şekilde bekletiliyoruz.
Bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve bir an önce ulaşımımızın sağlanmasını talep ediyorum.
15.09.2025 Pazartesi günü, iki kız kardeş olarak Gökbey firmasından 31 AHL 210 plakalı otobüsle Hatay Otogar’dan Kocaeli İzmit’e gitmek üzere bilet aldık (Bilet No: 2G660RH). Normalde sabah 10.30’da hareket etmesi gereken otobüs, bir saat rötarla 11.30’da kalkması gerekirken ancak 12.30’da hareket e...
17.08.2025 tarihinde saat 17.15’te İstanbul Alibeyköy’den Hatay’a giden Hatay Gökbey Seyahat otobüsüne P3360RH PNR kodu ile bilet aldım. Yolculuğun tahmini varış süresi 15 saat 30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an 18 saattir yoldayız ve henüz Adana’ya bile ulaşamadık. Yolculuk boyunca herhang...
15 Eylül 2025 tarihinde iki kızım, Meryem Kızıldağ adına aldığımız biletlerle Gökbey otobüs firmasının Hatay-Kocaeli seferini kullanmak üzere Hatay Otogarı’ndan yola çıktılar. Normalde 10:30’da kalkması gereken otobüs, yaklaşık iki saatlik rötarla 12:30’da hareket etti. Otobüsün plakası 31 **0’dur. ...
16 Ağustos Cumartesi günü Hatay Gökbey otobüs firmasından Hatay-İstanbul istikametine bilet aldım. 18.00'de Hatay'dan yola çıkan otobüs, 23.00 sularında Ceyhan'da arızalandı. Sabah 05.00'e kadar otobüs otoban kenarında bekletildikten sonra, jandarma geldikten sonra terminale çekildi. Saat 14.00'e ka...
Hatay Gökbey Seyahat müşterilerini mağdur ediyor, ayrıca tartışmacı bir tavır sergiliyorlar. Hem haksızlar hem de saldırgan davranıyorlar. Saat 14:45 olan otobüs seferini 18:00'e kadar geciktirip, bir de üzerine saygısızca hareketlerle mağduriyet yaşatıyorlar. Ayrıca otobüsün içi oldukça kirli ve hi...
Yorumlar