Gök Vize’nin Hatalı Vize İşlemi Ve Randevu İptali Sonrası İade Talebi

20 Eylül tarihinde Çekya turist vizesi için Gök Vize ile çalışmaya başladım ve tüm bilgilerimi kendilerine ilettim. 3 Kasım sabah saat 08:00 için vize randevum alınmıştı. Ancak 2 Kasım akşamı saat 17:00 civarında, başvurumu turistik yerine ticari vize türünden yaptıklarını ve bu nedenle ertesi günkü randevuma kabul edilemeyeceğimi, randevunun iptal olduğunu söylediler. Kendi hataları yüzünden, bir gün kala randevumu iptal etmiş oldular.

150 euro ödememi IBAN üzerinden yaptım. Hatalarını kabul etmelerine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yazılı bir sözleşme düzenlemediler, tüm süreç sadece WhatsApp ve birkaç telefon görüşmesi üzerinden yürüdü ve telefondan da neredeyse hiç ulaşamıyorum.

Bu yaşadığım süreçte Gök Vize’nin son derece profesyonellikten uzak, ilgisiz ve güven vermeyen bir hizmet sunduğunu düşünüyorum. Kendi yaptıkları hatanın sorumluluğunu almakta yavaş davranmaları ve ödediğim ücreti iade etmemeleri sebebiyle mağdur oldum. Hem ödediğim 150 euronun en kısa sürede iade edilmesini hem de tüm pasaport ve kişisel evraklarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti okuyan herkesin bu acenteye güvenmeden önce bu yaşananları bilmesini istiyorum.