Şeffaf Olmayan Vize Süreci Ve Zayıf İletişim Nedeniyle 150 Euro İade Talebi

Global Seyahat Danışmanlığı’ndan yaklaşık iki ay önce Schengen vizesi için danışmanlık hizmeti aldım. Sürecin hızlı ve sorunsuz ilerleyeceği söylenerek güven verildi ve bu doğrultuda 150 euro ödeme yaptım.

Ödeme öncesinde WhatsApp üzerinden sürekli ve çok hızlı iletişim kurulurken, ödemeyi yaptıktan sonra iletişimleri ciddi şekilde azaldı. Sorduğum sorulara net, açık ve tatmin edici cevaplar alamadım. Vize sürecinin hangi aşamada olduğu, benden tam olarak ne beklendiği gibi konularda yeterli bilgilendirme yapılmadı ve sürecin şeffaf biçimde ilerlediğini hissetmedim.

Şeffaf olmayan bu süreç ve zayıf iletişim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 150 euronun iadesini talep ediyor ve bu konuda gerekli adımlar atılmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.