Gofeel Beklediğim Ürünle Alakası Olmayan, Oldukça Kalitesiz Bir Ürün Gönderildi

Gofeel markasından 17 Şubat tarihinde “Restock Leopard Y2K eşofman takımı” siparişi verdim ve ürün 19 Şubat’ta elime ulaştı. Gelen ürün, sitedeki ve paylaşılan fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ne kumaş kalitesi ne de görüntü olarak benzemiyor, beklediğim ürünle alakası olmayan, oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de hemen ilettim. Fotoğrafları göndermeme rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne iade süreci başlatıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Şu an ürün resmen elimde kaldı.

Ürünü tamamen iade etmek ve ödediğim 1.550 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İademin hızlıca işleme alınmasını ve WhatsApp üzerinden de net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.