Siparişim Haftalardır Gelmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

6 Kasım’da Godermo internet sitesinden çocuklarım için Mollers Omega balık yağı şurubu siparişi verdim (Sipariş No: 523QX4835U). Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durum hem beni hem de çocuklarımı mağdur etti.

Sipariş bedeli olan 1.661,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün gönderilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Teslimat adresim Balıkesir’dedir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.