Vize Başvurumuzda İletişimsizlik, İade Sorunu Ve Şeffaflık Eksikliği

Göçmenvizesi.com üzerinden Schengen vizesi başvurusu için yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptık. Başvuru sürecimizde B**** Bey ilgilendi, ancak kendisi işten ayrıldıktan sonra iletişim ve süreç tamamen aksadı. Referans olarak yönlendirdiğim kişiler de dahil olmak üzere hiçbirimize net bir bilgi verilmedi, vize işlemlerimizle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve para iadeleri de yapılmadı.

Defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor; B**** Bey’in yerine bakan S***** Bey’in raporlu olduğu, S*** Hanım’ın ise yetkiliyle görüştürmediği ve firma hakkında bilgi vermekten kaçındığı belirtiliyor. Firma kurucusu ve yetkilileriyle görüşmek istediğimizde ise olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaşıyoruz. Şirketin internet sitesinde de firma sahibi, kurucu ya da çalışanlara dair şeffaf bir bilgi bulunmuyor. Ayrıca, referans olarak verdiğim kişiler de mağdur durumda ve hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu süreçte her aradığımızda aynı sorunlarla karşılaşıyor, net bir cevap alamıyoruz. Şirketin İstanbul Mecidiyeköy’deki ofisiyle iletişime geçmemize rağmen çözüm sunulmadı. Acil olarak hem kendi ödememizin hem de referans verdiğim kişilerin ödemelerinin iade edilmesini ve mağduriyetimiz için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, firmanın şeffaf bir şekilde yetkili ve kurucu bilgilerini paylaşmasını istiyorum.