Gotoys Manyetik Blok Setinde Düşük Kalite Ve Çocuk Güvenliği Riski

Gotoys marka 72 parça manyetik bloktan 10 ay arayla iki takım aldım. Ancak ikinci aldığım setin kalitesi o kadar düşmüş ki parçalar birbirini doğru düzgün tutmuyor, açılıp kırılıyor ve içlerinde olması gereken mıknatıslar dışarı çıkıyor. Hatta Şikayetvar üzerinden sizinle bu şikayeti oluştururken bile bir parça daha ayrıldı ve mıknatısları açığa çıktı. Bu durum hem ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor hem de küçük çocuklar için ciddi bir boğulma ve yaralanma riski oluşturuyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunları yaşıyorum ve ürünleri Gotoys’un kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Şu an sipariş numarama ulaşamasam da iki takım da aynı marka ve aynı seri manyetik blok seti. Firma ile telefon üzerinden görüşme yapmak istedim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, görüşme sağlanmadı.

Hem ödediğimiz paranın karşılığını kalite anlamında kesinlikle alamadım hem de çocuklar için tehlike oluşturan bir oyuncakla karşı karşıya kaldım. Üründeki bu kalite probleminin ve güvenlik riskinin incelenmesini, sorunlu setlerin iadesi/değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve bu ürünün çocuk güvenliği açısından gözden geçirilmesini talep ediyorum.