Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği’nden Cevapsızlık Ve Ürün İadesi

Yurt dışından satın aldığım ürün, gümrük işlemleri için Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği’ne yönlendirilmiştir. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.

E-postalarım yanıtsız bırakılmış, telefonla bilgilendirme yapılmamış ve süreç hakkında tek bir açıklama dahi tarafıma sunulmamıştır. 1 hafta boyunca tamamen belirsizlik içinde bekletildikten sonra ürünün satıcıya iade edildiğini öğrenmiş bulunuyorum.

Bu durum açık bir iletişimsizlik ve sorumsuzluktur. Müşteri bilgilendirmesi yapılmadan ürünün iade edilmesi kabul edilemez.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Alışverişlerinizde bu firmayla çalışmamanızı tavsiye ederim.