to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Tutulan Hediye Gönderisi İçin Hukuka Aykırı Ücret Ve İletişimsizlik Şikayeti
Almanya’da yaşayan halam tarafından babam adına hediye olarak gönderilen CR912364206DE barkod numaralı ve TG650*****298 telgraf numaralı kargo için gümrük sürecinde mağdur ediliyoruz. PTT sorgusunda gönderinin gümrük işlemlerinin GND Global Gümrük Müşavirliği tarafından yürütüldüğünü, PTT beyannamesinde ise gümrük müşavirliği hizmet bedeli olarak 3.984,00 TL ve damga vergisi olarak 1.650,00 TL talep edildiğini gördük.
Çevrim içi beyannamede gönderiyi hediye olarak beyan ettiğimizde, hediyelik eşya olduğu için tarafımıza teslim edilebileceği, iade edilebileceği veya gümrükte kalabileceği bilgisi verildi. İçinde teslimata aykırı hiçbir ürün bulunmayan bir hediye gönderinin, yalnızca hediye olduğu gerekçesiyle teslim edilmemesi ve süresiz biçimde gümrükte bekletilmesi hukuka ve ilgili mevzuata aykırıdır. Buna rağmen GND Global Gümrük Müşavirliği’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor olması mağduriyetimizi artırmaktadır.
**Hediye nitelikli bu kişisel gönderimizin, hukuka aykırı biçimde teslim edilmeme veya gümrükte bırakılma ihtimalini kabul etmiyoruz. Kargonun babam adına derhal ve hukuka uygun biçimde tarafımıza teslim edilmesini, telefonla hiçbir muhataba ulaşılamadığı için de en acil şekilde tarafımıza yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmasını, aksi halde hem kendi adımıza hem de gönderici bakımından, kargonun gümrükte kalması veya iadesi durumunda tüm sorumlular hakkında yasal süreç başlatacağımızın bilinmesini talep ve ihtar ediyoruz.**
Gnd Global Gümrük Müşavirliği ile iletişim kuramadım, telefonla ulaşım sağlanmadı ve hiçbir geri dönüş almadım. Hediye gönderiminin gümrükte alıkonulması ve teslim edilmemesi konusunda mağdur oldum, bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve CİMER üzerinden şikayet oluşturmayı planlıyorum.
