Gnd Global Gümrük Müşavirliği Ve Lojistik Çalışanın Ödeme Teklifi Hakkında Paketi İmha Etme Tehdidi

Almanya’dan DHL firması ile sigortalı olarak gönderilen, CR910678581DE barkod numaralı paketim, PTT ile anlaşmaları olduğu için Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik firmasına yönlendirilmiştir. PTT tarafından bana, paketin 30 avro üzerinde olduğu, bu yüzden gümrüğe detaylı beyan yapılması gerektiğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde, saat 09:34 civarında Gündoğdu Global’i aradım ve çıkan vergi ve diğer ücretlerin tamamını ödemeye hazır olduğumu özellikle belirttim. Ancak telefonda görüştüğüm, +90 212 458 39 ** numaralı hattaki beyefendi hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, paketin kesinlikle tarafıma teslim edilmeyeceğini, geri iade de edilmeyip imha edileceğini söyledi. Üstelik defalarca telefonu yüzüme kapattı ve bunu bilerek yaptığını, “bilerek yüzünüze kapatıyorum” diyerek ifade etti.

Paketin içinde parfüm, çikolata gibi ürünlerden oluşan, yaklaşık 100 avro değerinde bir hediye paketi bulunmaktadır. Gümrükten doğacak tüm vergi ve masrafları ödemek istediğimi belirtmiş olmama rağmen, paketimin imha edilmekle tehdit edilmesi ve çalışanınızın son derece saygısız, çözümden uzak tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte PTT ve diğer muhataplarla yaptığım görüşmelerde de herkes sorumluluğu üzerinden atmaya çalışmış, somut bir çözüm sunulmamıştır.

Elimde DHL takip kaydı, PTT’den gelen gümrük mesajı ve görüşme saatine ilişkin bilgiler mevcuttur. Paketimin imha edilmeden tarafıma teslim edilmesini, bu konuda gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve telefon görüşmesinde kaba davranarak defalarca telefonu yüzüme kapatan personel hakkında da inceleme başlatılmasını talep ediyorum.