Gmc Kompresör Hem Güvenlik Açısından Hem de Ürünün Kalitesi Açısından Sorun Var

Vipkom’dan 15 Şubat 2026 tarihinde 16 bar basınç üreten, gaz kurutuculu ve kimyasal kurutuculu bir kompresör seti satın aldım. Ürün geldiğinde kurulumunu yaptık ancak kimyasal kurutucuda hava kaçağı olduğunu tespit ettik. Firma ile iletişime geçtiğimizde bize conta gönderdiler, contayı değiştirdik fakat kaçak devam etti. Bunun üzerine ürünü bire bir değişimle yenisiyle değiştirdiler.

Yeni gelen kimyasal kurutucuyu monte edip test aldığımızda ilk aşamada bir sorun görünmüyordu. Ancak iki gün sonra şiddetli bir sesle kimyasal kurutucu patladı. Neyse ki can kaybı yaşanmadı, fakat bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Patlama sonrası firma ile tekrar görüştüğümde, ürünün arkasında olduklarını, üretici ile görüşeceklerini söyleyip patlayan ürünü geri göndermemi istediler. Daha sonra üretici ile görüştüklerini, ürünle ilgili bir sorun olmadığını, aynı ürünü başka yerlere de sattıklarını belirterek paramı iade etmeyeceklerini, hakkımı aramak istiyorsam mahkemeye başvurmam gerektiğini ilettiler. Hem ilk günden beri yaşanan kaçak sorunu hem de sonrasında patlama olmasına rağmen, ürünün sorunlu olmadığının iddia edilmesi ve iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini ve gerekli görülüyorsa ürün incelemesinin tarafsız şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek basınçlı, riskli ürünlerde müşteri güvenliğinin ön planda tutulması ve benzer bir durum yaşayan müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.