Gmail Hesabıma Kesinlikle Erişemiyorum

25 Nisan 2026 gecesi saat 23.00 civarında Gmail hesabım çalındı ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Önce kendi telefonum ve Gmail hesabıma bağlı tüm telefonlar sıfırlandı, ardından hesabımın şifresi, bağlı olduğu telefon numarası ve kurtarma e‑postası tamamen değiştirildi.

Bu Gmail hesabını özellikle oyun hesaplarım ve sosyal medya hesaplarım için kullanıyordum. Hesabın çalınması nedeniyle oyunlarım ve sosyal medya hesaplarım dahil pek çok dijital hesabıma ulaşamıyorum. Banka veya finansal bir hesabım Gmail’e bağlı olmasa da, bu hesabın kaybı benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Google’ın sunduğu hesap kurtarma adımlarını defalarca denedim ancak sistem beni sadece kurtarma e‑postasına yönlendiriyor ve bu e‑posta da saldırgan tarafından değiştirildiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Google ile herhangi bir destek kanalı üzerinden doğrudan muhatap olmaya çalıştığımda ise geri dönüş alamadım ve durumumla ilgilenilmediğini hissettim.

Güvenlik ihlali açık bir şekilde ortadayken, hesabımı geri alabilmem için Google’ın daha etkili bir destek süreci işletmesini, güvenlik incelemesi yaparak hesabımı tekrar benim kontrolüme vermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.