Glutensiz Sofra’da Bayat Krakerler Ve Gecikmiş Para İadesi

Glutensiz Sofra’nın internet sitesinden 1 Ekim tarihinde toplam 4680 TL ödeyerek 120 adet glutensiz kraker siparişi verdim. Gelen tüm krakerler bayat çıktığı için ürünlerin tamamını, talep ettikleri üzere kuryeyle kendilerine geri gönderdim.

Yaklaşık 12 gündür para iadem yapılmadı. Telefonla görüştüğüm, kendisini müdür olarak tanıtan Y**** Bey, ürünleri inceleteceklerini ve para iademin hemen yapılacağını söyledi ancak o günden beri her gün “bugün yatıracağım” demesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandım.

Hem bayat ürün gönderilmesi hem de ürünleri teslim almalarına rağmen para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişime ait 4680 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.