Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor İletişim Yok

12 Kasım 2025 tarihinde Glucomax Türkiye internet sitesinden delmeden şeker ölçen “Glucomax 8’i bir arada” isimli ürünü 1361 numaralı sipariş ile satın aldım. 2.599 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişimle ilgili yalnızca “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir e-posta aldım. Bugün 29 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Sitede teslimat süresi 10–12 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Sitede herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve site üzerindeki iletişim formundan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saydıklarını hem de firma olarak güven vermediklerini açıkça gösteriyor.

Bu yaşananlardan sonra bu firmadan ürün almak istemiyorum ve ödediğim 2.599 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın ticari faaliyetlerinin Ticaret Bakanlığı tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse cezai işlem uygulanmasını istiyorum. Böyle bir dönemde, kendini “Alman firması” olarak tanıtan bir markadan bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir çalışma şekli görmek gerçekten güven kırıcı.