İki Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Sonucu Kusurlu Instagram Aynası

Glowlike.co üzerinden Instagram aynası siparişi verdim, ancak yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde güvensizlik yaşadım. Yaklaşık iki haftadır teslimat gecikti, bu süre zarfında firma telefonlara bakmadığı için dolandırıldığımı düşündüm.

Başta çok ilgili davranmalarına rağmen ürünüm gelene kadar cep telefonu ve WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ürün sonunda elime geçtiğinde ise kusurlu olduğunu gördüm. Aynanın alt kısmındaki reklam bölümünü göndermediler ve fatura da tarafıma hala iletilmedi.

Hem teslimat sürecindeki iletişimsizlik hem de ürünün eksik ve kusurlu gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kusurlu ürünün eksiksiz ve hatasız şekilde yenisiyle değiştirilmesini, reklam kısmının ve faturamın acilen gönderilmesini talep ediyorum.