Glow Go Ürünlerin Hiçbirinde Vegan Sertifikası Dahil Doyurucu Bir Açıklama Bulunmuyor!

Trendyol üzerinden Glow Go markasına ait Glow Go Peony, Glow Go Manifest ve Glow Go Lily model logo baskılı, mıknatıslı kanvas çanta ve kadın omuz çantası modellerini inceledim ve alışveriş yaptım. Bu ürünlerin hepsi ilanlarda vegan olarak tanıtılmasına rağmen hiçbirinde vegan sertifikası, üretim yeri ve kullanılan malzeme bilgileri konusunda şeffaf ve doyurucu bir açıklama bulunmuyor. Ürün açıklamalarındaki bilgilerin bu nedenle aldatıcı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 1 aydır satıcıya sorular yöneltiyor, ürünlerin gerçekten vegan olup olmadığına dair sertifika ve malzeme bilgilerini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünü iade etmek de istememe rağmen bu konuda da ilerleme sağlayamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Benim talebim, bu ürün sayfalarındaki açıklamaların gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesi ve alıcılara yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmemesidir. Glow Go markasının ve Trendyol’un bu konuda gerekli denetimi yaparak hem ürün bilgilerini şeffaflaştırmasını hem de vegan ibaresinin resmi belgelerle desteklenmesini istiyorum.