Glow Chocolate & Drink  Lavabo Kullanımının Sözlü Engellenmesi Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Antares AVM’de bulunan Glow isimli kafeye müşteri olarak gittik ve mekanda oturup tüketim yaptık. Bir süre sonra lavaboyu kullanmak istediğimde, çalışanlar temizlik yapıldığını söyleyip sonrasında da artık lavaboyu kullanamayacağımı belirttiler.

Pazar günü, şikayeti yazmadan birkaç dakika önce yaşanan bu durum hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Her zaman temizlik yapılabileceğini, fakat her zaman müşteri bulunmadığını, temizlik saatinin de buna göre ve kapanış saatinden çok önce olmayacak şekilde ayarlanması gerektiğini düşünüyorum. Ortada yazılı bir uyarı veya bilgilendirme yokken, içeride oturup tüketim yapan bir müşterinin lavaboyu kullanmasının bu şekilde sözlü olarak engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Glow işletmesi hakkında bu nedenle şikayetçiyim ve mekanın müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı ve duyarlı bir tutum sergilemesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.