Glorious Model O Kablosuz Mouse'ta Sürekli Bağlantı Kopması Sorunu

Glorious Model o kablosuz mouse kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır wireless modunda bağlantı sürekli kesiliyor ve bu sorun çok sık yaşanıyor. Kullandığım bilgisayar Windows 10 işletim sistemine sahip. Sorunu çözmek için sürücü güncellemesi ve farklı yöntemler denedim ancak herhangi bir faydası olmadı. Ürünü internet üzerinden satın aldım fakat elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor.
Yaşadığım bağlantı kopması sorununun giderilmesi ve ürünle ilgili bir geliştirme yapılmasını talep ediyorum.