Kırık Askı İade Talebi

Glorfytr. GO sitesinden 1299,80 TL ödeyerek 4+2 olmak üzere toplam 6 adet Glorify Koop siyah askı siparişi verdim ve ürünü İstanbul’da Sürat Kargo aracılığıyla, kapıda ödeme yaparak teslim aldım. Siparişim bugün, 19.08.2026 tarihinde elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda askılardan birinin kırık olduğunu gördüm. Hemen siteye mesaj attım ve kırık ürüne ait fotoğrafı da ilettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Oysa teslimattan 3 gün önce iptal etmek için yazdığımda çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçmişlerdi, şimdi ise hiç cevap vermiyorlar.

Sitede iade garantisi olduğuna dair paylaşımlar yapmalarına rağmen kırık ürün için şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Kırık olan askının telafi edilerek sağlam ürün gönderilmesini ya da ürünleri iade ederek ücret iadesi konusunda yardımcı olmalarını istiyorum.