Bozuk Kahve Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim
Bugün yaklaşık yarım saat önce Gloria Jeans Strada şubesinden white mocha kahve siparişi verdik. Ancak kahve bozuktu ve tadı kesinlikle olması gerektiği gibi değildi. Kahveleri içemedik ve bu durum midemi de oldukça rahatsız etti. Ayrıca baristaların ilgisiz ve saygısız tavırları da memnuniyetsizliğimi artırdı.
Toplamda 400 TL ödeme yaptık ancak yaşadığımız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüm. En azından bir özür bekliyorum.
Sayın Melisa Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Melisa Ş. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees












