Gloria Beauty Center G***** Z******* Şubesi

G***** Z******* şubesinde 12'de olan randevuma geç kalacağımı mesajla bildirerek 10 dakika geç kaldım. Gittiğimde geç kaldığım için yerime başka bir müşteri alındığını bana başka bir zamana randevu vereceklerini söylediler. Ben de telefonda randevu alırken yetişemeyeceğimi söyleyerek 10 geçe falan randevu verin. Dediğimi ancak randevu mesajının 12 olarak geldiğini geç kalacağımı da mesajla bildirdiğimi belirtince orada idareci pozisyonunda olduğunu belirten Y**** Hanım, 'Ben sizin arkadaşınız değilim. Arayacaksınız, mesaj atmayacaksınız' diye azarlar ve ters bir şekilde söyledi. Ben de zaten benim işlemimin bana tanınması gereken sürenin altında olduğunu, haber vererek daha 10 dakika geç kalmama rağmen yerime neden birini aldığını sormam üzerine 'Siz personeli mi şikayet ediyorsunuz?' diye kendi hatasını hiç üstüne alınmadan cevap verdi. Ben de 'Hayır, personel şikayeti değil, benden sonraki kişiyi engellemiyorum zaten' dedim ama maalesef dinletemedim. Geçen seans'ta da geç kalma nedeniyle sorun yaşadığımı, benim işimden dolayı 12'de orada olamayacağımı belirtmeme rağmen bana yine 12'ye randevu vermeye çalışınca gelemeyeceğimi söyledim. Randevuyu kaydettirdikten sonra bu tartışmanın üzerine yine 'tamam' deyip çıkmama rağmen arkamdan yalan söylüyor diye konuştuğunu duydum. Aşağıdan seslenerek 'Siz nasıl böyle söylersiniz? Tekrar 12'de yetişemem' dediğim halde yine 12'ye randevu veriyorsunuz, hatanızı kabul etmiyorsunuz' deyip çıktım. Üslup ve tarzları çok çirkin, karşıdaki insanın müşteri olduğunu unutan bir üslup. Birçok arkadaşım da orada üslupla ilgili sorun yaşadığını, ama paket şeklinde alıp parayı toplu olarak ödedikleri için idare ettiklerini söylüyor. İnsanlar bir işletmeye güvenip para verince üslup bu olmamalı.