Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Onayı Alınmadan Satın Alındı, Bilgi Ve İade Talebi Cevapsız

profile
31 Mayıs 11:30
13

Glocalzone üzerinden 27 Mayıs 2026 akşamüzeri Pay Now ile bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram G0JKOBPHPY, ilgili chat kodu ise VU59K0LTUB.

Siparişin order Note kısmında, satın alma yapılmadan önce checkout ekran görüntüsü görmek istediğimi özellikle belirtmiştim. Amacım ürün/model bilgisi, toplam ücret ve sipariş detaylarını satın alma gerçekleşmeden önce teyit etmek istememdi.

30 Mayıs 2026 sabahı yaklaşık 07:38’de traveler tarafından yalnızca “Merhaba” mesajı geldi. Bildirimle uygulamaya girdiğimde saat yaklaşık 07:40’tı ve takvim, kargo ve ürün detaylarıyla ilgili netleştirme yapmak istiyordum; ancak siparişin purchased/delivery aşamasına çoktan geçmiş olduğunu gördüm.
Bu aşamadan önce veya sonra bana checkout ekran görüntüsü, sipariş onayı, takip numarası, teslimat/adres bilgisi ya da herhangi bir satın alma kanıtı paylaşılmadı. Bu nedenle ürünün gerçekten satın alınıp alınmadığını veya sipariş detaylarının doğru olup olmadığını teyit edemiyorum.

Ayrıca ilgili ürünüm için web site tahmini teslimat süresi yaklaşık 10–20 iş günü olarak vermiş durumda. Traveler’ın uygulamadaki seyahat tarihi ise 30 Haziran–5 Temmuz aralığında göründüğü için ürünün nereye sipariş edildiği, kim tarafından teslim alınacağı ve bu takvime nasıl yetişeceği benim açımdan belirsiz kaldı.

Bu durum üzerine uygulama içinden mevcut traveler eşleşmesinin kaldırılması için talep oluşturdum. Sistemde 30 Mayıs 2026 08:02 itibarıyla “Refund requested” ifadesi görünüyor; ancak siparişim hâlâ 4/7 Delivery aşamasında bekliyor. Traveler’dan şu ana kadar herhangi bir iptal talebi onayı ya da geri dönüş alamadım. Glocalzone destek ekibine de e-posta yoluyla ulaştım fakat henüz geri dönüş alamadım.

Talebim orijinal ilanımın tamamen kapatılması değildir. Mevcut traveler eşleşmesinin kaldırılmasını ve ilanımın yeniden aktif hale getirilerek diğer traveler tekliflerine açılmasını rica ediyorum. Order Note’ta belirttiğim teyit adımı gerçekleşmeden siparişin purchased/delivery aşamasına geçmesi nedeniyle oluşan belirsizliğin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesi konusunda desteğinizi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İpek sonucu yetersiz buldu

Glocalzone'dan Yanıt Alamama Ve Sipariş İptali Talebi

profile
15 Mayıs 12:04
284

Glocalzone’da Yüksek Tutar Ödemelerimin İadesi Ve Teslimat Sorunları

profile
23 Mart 12:49
1.443
glocalzoneda-yuksek-tutar-odemelerimin-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-5.jpg
glocalzoneda-yuksek-tutar-odemelerimin-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-4.jpg
glocalzoneda-yuksek-tutar-odemelerimin-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-3.jpg
glocalzoneda-yuksek-tutar-odemelerimin-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz