Glocalzone'dan Yanıt Alamama Ve Sipariş İptali Talebi

Glocalzone uygulaması üzerinden 24 Nisan tarihinde yaklaşık 240 Euro tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi uygulamadaki sipariş ekranında 12.06.2026 olarak görünüyordu. Teslimatı yapacak kişiyle en son 11 Mayıs’ta iletişime geçebildim, o günden bu yana ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş almadım.

Elimde xxxx şeklinde bir sipariş numarası bulunuyor ancak bu numaranın gizli kalmasını istiyorum. Glocalzone ile iletişime geçebilmek için hem help@glocalzone adresine e-posta gönderdim hem de X üzerinden mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Bu durum hem paramın hem de siparişimin akıbetiyle ilgili olarak beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve mağdur olmuş olabileceğimden korkuyorum.

Şu ana kadar uygulama üzerinden iptal veya iade sürecini başlatmadım, yine de iyi niyetle teslimat ve geri dönüş olacağına dair bir süre daha beklemeyi tercih ettim. Glocalzone’un acilen benimle iletişime geçerek siparişimin son durumunu açıklamasını, gerekirse siparişi iptal edip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.