Glocalzone Destek Ekibiyle İletişim Kurulamıyor, Ödemeler Güvence Altında Mı?

Glocalzone üzerinden aldığım ürünü alıcıya ulaştırmak için bir haftadır uğraşıyorum ancak ne ürünü satın alan kişiye ne de Glocalzone’un yardım ekibine ulaşamıyorum. Uygulama içi destek üzerinden defalarca mesaj gönderdim, ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.

Platform üzerinden birden fazla siparişim bulunuyor ve bu siparişlerin ödemelerinin yapılıp yapılmayacağı konusunda çok ciddi şüphe duymaya başladım. Uzun süredir ulaşılabilir olmamaları ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle şirketin iflas edip etmediği konusunda dahi endişe ve şüphe taşıyorum. Hem alıcıya hem de destek ekibine ulaşılamaması, ortada resmi bir açıklama olmaması beni mağdur ediyor ve ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Glocalzone’un acilen benimle iletişime geçerek yaşanan durumla ilgili net ve resmi bir açıklama yapmasını, mevcut siparişlerimin ödemelerinin güvence altında olduğuna dair açık bir bilgilendirme sunmasını talep ediyorum.