Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı Ve Destek Yanıt Vermedi

Android telefonumda uzun süredir aktif olarak kullandığım Glocalzone hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece hesabımın kısıtlandığına dair bir uyarı görüyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç erişemiyorum. Ekranda benden istenen özel bir işlem, yönlendirme veya ek bilgi de bulunmuyor.

Hesabımda herhangi bir bakiye ya da bekleyen bir işlem yokken böyle bir kısıtlama ile karşılaşmış olmam ve öncesinde bana e‑posta, bildirim veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak destek ekibine e‑posta gönderdim fakat aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın ne sebeple kısıtlandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve destek taleplerime makul süre içinde yanıt verilmesini talep ediyorum.